店舗ブログ

SHOWROOM

先日、休暇を利用して群馬県伊香保の水沢うどんを食べに行ってきました。
何度か行ったことがありましたが、今回はお客様のオススメのお店に入ってみました。
そこで、うどんと天ぷらをいただいてきました。
うどんは、非常にこしがあり、天ぷらはさくさくでおいしかったです。
是非、機会がありましたら、いってみてはどうでしょうか？

　皆様こんにちは！
樋ノ口店営業の村田です。残暑厳しい中、いかがお過ごしですか？

このたび、当店入り口に鈴虫をおきました。
まだ暑い中ですが、夕方になると良い音色を出します。
ご来店時は是非ご覧下さい！

お話は変わりますが、先月より始まりましたお客様アンケートの件で、多くのご意見・ご要望、お礼の言葉など多数頂き、誠にありがとうございました。９月末日まで行っておりますので、是非ご意見のあるお客様はご来店時にご協力お願い致します。
頂きましたご意見の中で、すぐ出来るものは改善作業に入っております。
随時ブログにて発表いたしますので、よろしくお願い致します。

まだまだ残暑が続くと思います。お体にきをつけて下さい。
ありがとうございます。

先日、日光に遊びに行って来ました。日光はやっぱりマイナスイオンがいっぱいでとても気分がよくテンションが上がります。♪d(´▽｀)b♪
今回は今まで行った事のない場所に行ってみました。千手ヶ浜と言って低公害車しか入れない場所です。赤沼自然情報センターより低公害車バスに乗って行きます。途中で降りて散策もいいのですが今回は千手ヶ浜までバスで行きました。6月にはクリンソウがたくさん咲いていてとてもきれいです。テレビ局の方も撮影に来るくらいです。(o゜▽゜)o千手ヶ浜より見た男体山はいつもと違ってとてもよかったです。是非日光に行ったら一度は見てもらいたい景色ですよ。おすすめです。

いつもお世話になっております、オートテラス小山店です。
ご来店時にお願いさせて頂いておりましたアンケートについて一部ご報告させて頂きます。



男性
■ご要望■
代車で借りた車がきたない。
禁煙車のはずがタバコくさい。

店長コメント
代車は戻り次第外装、内装のクリーニングを行い次のお客様のことも考え対応いたします。
タバコの臭いは室内消臭を処理させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

男性・女性
■ご要望■
駐車場が狭い広くしてほしい。

店長コメント
土曜・日曜は特に混雑するので駐車場の誘導を全社員でしっかり行い改善いたします。
駐車場を広くするには当店スペース上問題もありますがお時間を頂しっかり検討させいていただきます。


女性
★良かった点★
納車の日にお花を用意していただきビックリしました！とてもうれしかったです。

店長コメント
アンケートご協力頂き誠にありがとうございました、又重ねて戴きましたお褒めの言葉に添えるようスタッフ一同、より一層の努力をして参ります。

いつもお世話になります。

ご来店アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見と
その対策をご紹介させていただきます。

・お客様駐車場が狭い・スペースが少ない

　【対策】お客様からお預かりした車両や代車、試乗車等を
　　　　　速やかに移動し駐車スペースを確保して参ります。　

・店内に喫煙コーナーが欲しい
　
　【対策】現在ショールームの外に喫煙スペースを設けておりますが
　　　　　先日、喫煙コーナーに屋根を設置させていただきました。
　　　　　今後も快適にご利用いただけますように取り組んで参ります。
　　　　　分煙にご理解とご協力をお願い申し上げます。

・無料洗車をして欲しい

　【対策】今後のサービスの一環として検討して参ります。

・手の消毒剤を置いて欲しい

　【対策】お手洗い入口の洗面台横に消毒剤を設置しました。
　　　　　
・夏場の虫除去

　【対策】朝の掃除を念入りに行い、皆様が快適にご利用
　　　　　いただけますよう取り組んで参ります。
　　　　　防虫対策については現在防虫剤を設置しているのですが、
　　　　　より効果的な方法を検討して参ります。

・店内で車の情報などをビデオ放映してみてはいかがでしょうか？

　【対策】現在店舗のＤＶＤデッキが故障しており放映が出来ない
　　　　　状況ですので、この機会に買い替えを検討致します。

以上になります。
今後もお客様が快適にご利用いただけますように取り組んで参りますので、
皆様のご意見お待ちしております。