足利南店 店舗ブログ

SHOWROOM

どうも、お久しぶりです
サービスの中村です。

今回なーにも書くコトがありませんでしたので、
定休の火曜日にちょっとしたトコへ行って来ました。

地元足利にあります、三船屋というお店で、
夏はカキ氷、冬は鯛焼きをやっているお店です。

ちょっと涼しいですが、
自分と友人の頼んだカキ氷の写真をUPさせて頂きます。

オススメですのでどうぞ行ってみてください

夏休みにこんないっぱいの荷物を持って、
長野県某所にキャンプに行って来ました。

足利が３５℃にもかかわらず、
現地は朝晩１７℃と寒いくらいでした。

自然の中で過ごし、リフレッシュして帰ってきました。

みなさんも自然を満喫してみてはどうでしょうか。

お世話になります。足利南店です。

毎日暑い日が続いていますね(;_;）
体調崩されないようお気をつけてください。

さて、本日もお客様から頂いたアンケートの
報告をさせて戴きたいと思います。


☆男性☆
トイレ（男性用）の壁の隙間は、コーティング（修理）
した方がいいです。きれいなトイレなのに残念。
良かった点⇒接客は良かった。

店長コメント
ご指摘ありがとうございます。出来るだけ早期に改善したいと思います。



★女性★
ウェルカムボードに名前があると嫌だ！
良かった点⇒スタッフの人たちが対応が良かった！笑顔が最高！サービスが良い！

店長コメント
個人が特定されないようには気をつけております。
どうしてもの時は、スタッフにお知らせください。



☆男性☆
店内に車が展示されていないのは寂しい感じですが、逆に広々として良いと思います。点検とかオイル交換で店に来るのですが、定休日は分かるのですが、お盆とか年末年始とかダイレクトメールで教えてもらえるとありがたいです。
良かった点⇒従業員の対応が昔から比べると良くなったと思います。

店長コメント
休店日は年間カレンダーや定期ダイレクトメールにてお知らせしてまいります。
永いお付き合いありがとうございます。


☆男性☆
特になし
良かった点⇒いつ来店しても気持ち良くあいさつされ感じがすごく良いです。

店長コメント
スタッフ一同、これからも頑張ります。


ご協力ありがとうございました。

お世話になります。足利南店です。

来店時にお客様から頂きましたアンケートのご報告を致します。

☆男性☆
点検予約がホームページから出来れば良いと思う

店長からのコメント
下記アドレスより点検予約ができますのでぜひご利用ください。

http://mente-online.honda.co.jp/?hojin_cd=1558075&kanban_cd=1
（携帯・スマートフォン・ipadからでも予約出来ます）



★女性★
いつもおいしい飲み物をありがとうございます。ただ、夏場に冷たい水（おいしいの！）があれば良いのですが…。
窓の側の席は夏は辛いので、改善できたらいいですね。
良かった点⇒いつも親切、丁寧、笑顔の対応が好感を持てます。

店長コメント
気づきが足りず、申し訳ありませんでした。ブラインドを下げさせて戴くように気をつけます。



☆男性☆
定期点検などの整備時間などを点検前に教えてほしい。
良かった点⇒点検を予約なしで頼んでもすぐに点検をしてもらえる。

店長コメント
内容・時間・料金等、納得して戴けるようきちんと説明するよう指示していきます。



★女性★
洗車は機会のですがセルフのガソリンスタンドで400円くらいで出来るので、500円くらいの洗車なら一緒にやろうという気持ちになるかも。
良かった点⇒以前の営業の方と変わらす家にちょくちょく来て、様子を聞いてくれるので良い。安心でまたホンダ車を買いたいと思わせる。

店長コメント
手洗いピカピカ仕上げをぜひお試し下さい。


アンケートにご協力戴きありがとうございます。
お客様から頂いた貴重なご意見は朝礼時に発表させていただき、スタッフ一同で共有して改善策を考えています。
まだまだご意見をお待ちしていますので、来店時にはご協力いただけたら幸いです。

　当店では、お客様へのより良いサービスの提供とご満足頂ける店舗を目指し、お客様の生の声をぜひ頂きたいと思います。お手数ではございますが、
ご来店の際はご協力のほど宜しくお願い致します。
　
　頂いたご意見についての当店での取り組みに関しましては、当社ホームページ、又は店舗内掲示板にて連休明けにてご報告をして参りたいと考えております。ささいな事でも結構ですので、何なりとご意見をお聞かせ下さい。